Французская почта в компьютерный век

Сегодня мы учим французский вместе с Луисом, студентом из Чили, который приехал в Париж на два года. Луис считает что во Франции приходится выполнять много административных процедур — на почте, в банке, и т.д. Его интересует, почему во Франции не модернизируют решение административных вопросов. Мы встретились с Яминой Шенун, начальницей почтового отделения в 7-м округе Парижа, которая рассказала ему о работе почты и различных услугах.

 
 
Почта Франции: жизненно важное учреждение
L’entreprise
• 9 819 bureaux de poste en France
• 2 millions de clients par jour
• 2ème employeur de France après l’Etat
• 266 618 collaborateurs
• plus de 12 millions de visiteurs par mois sur les sites Internet du Groupe La Poste
Le courrier : « La Poste »
• 2ème opérateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe
• 15,4 milliards de plis adressés par an en France et dans le monde
• près de 1 milliard de colis transportés par an en France et dans le monde
Les services financiers : « La Banque postale »
• plus de 10 millions de comptes bancaires actifs
Услуги

 
LE COURRIER
LES SERVICES FINANCIERS
LA TELEPHONIE MOBILE

Au guichet
Envoyer du courrier
Ouvrir un compte bancaire
Acheter un téléphone mobile

Envoyer des documents
Gérer un compte bancaire
Acheter un abonnement au téléphone mobile

Acheter des beaux timbres
Ouvrir un compte d’épargne
Acheter des cartes de téléphone mobile prépayées

Acheter des enveloppes prépayées
Investir
 

Envoyer des lettres recommandées
Faire un virement d’argent sur un compte à l’étranger
 

Envoyer des colis express
Créer une entreprise
 

Envoyer du courrier en nombre (entreprises)
Demander un crédit
 

Envoyer des marchandises
Gérer une entreprise
 

 
Peser son courrier
Retirer de l’argent
 

Affranchir le courrier
Déposer de l’argent
 

Affranchir une lettre recommandée
Déposer des chèques
 

Sur Internet
Affranchir son courrier
Ouvrir un compte
Télécharger des applications mobiles

Acheter et imprimer des timbres
Gérer ses comptes
Créer un site Internet

Envoyer une lettre recommandée
Prendre une assurance
Choisir un abonnement de téléphone mobile

Suivre ses envois
Demander un prêt immobilier
 

Demander la garde d’un courrier
Gérer son épargne
 

Demander la réexpédition d’un courrier
 
 

Trouver un code postal
 
 


Вопрос Луиса
Luis : Pourquoi vous croyez qu’en France, il y a encore cette tradition du papier ou de la poste à l’ancienne ?
Yamina Chenoun : Alors, c’est vrai que l’Internet c’est bien, hein, parce que, on peut faire plein de choses dans l’immédiat et d’ailleurs on fait ces services-là par Internet.
Après c’est plus sympathique d’avoir une personne devant soi, et à travers quelques questions pour savoir où est-ce que vous vouliez envoyer votre courrier, sous combien de temps il faut que ça arrive, est-ce qu’il y a une valeur… on a besoin non pas d’un écran mais d’une personne qui va vous accueillir avec son plus grand sourire et vous donner le meilleur conseil.
Ссылки:
Le groupe La Poste
La banque postale
Envoi de colis: ссылка
ссылка